キャンペーンマネージメント・ソリューション

企業は展示会やセミナーなどのイベントを開催することにより、自社の新しい商品やサービスを世の中に広く知らせることができます。

これらのイベントを通じて、来場者に商品の魅力を伝えるだけでなく、アンケートを実施することにより商品に対する来場者の反応を知ることが可能です。

さらに来場者の商品に対する購買意欲、購入時期を把握することができれば、営業部門の販売計画にも役立つ資料を作成することもできます。

顧客獲得のためのイベントを成功させ、そこから得られる情報を最大限に活用頂くために、サンテックのキャンペーンマネージメント・ソリューションがお役に立ちます。

キャンペーンマネージメント・ソリューションの流れ

告知活動キャンペーン告知

展示会やセミナーに関する告知活動を、様々なメディアを利用して宣伝します。

従来の新聞・雑誌・ダイレクトメールなどの物理的な媒体に加えて、総合サイト、ランディングページ、リスティング広告などのインターネット上の媒体から最適な方法を選択して行っていただきます。

イベント準備キャンペーン事務局開設

イベントに関する事務的な活動全般をサポートします。

来場者に下記の方法を利用してイベントに対する関心を高めて、来場者をリード（見込み客）に繋げるための活動をします。

イベント準備キャンペーン管理サイト構築

展示会やセミナーで扱う商品やサービスの最新の情報や付加的な情報を営業部門全体で共有するためのサイトを構築します。

営業部門の担当者はイベント開催期間中または前後の期間に、見込み客に商品説明を行うために、商品の詳細情報を確認したいと思うことでしょう。

営業担当者が商品の情報を確認するのに、情報共有サイトは最適なツールです。

インターネット上の情報共有サイト(※1)を構築するならば、営業担当者はノートパソコンやタブレット端末、スマートフォンを使って必要な情報をいつでも確認することができ、また新しい情報を追加することが可能となります。

※1)キャンペーン管理サイトはMicrosoftのSharepointの機能を利用してドキュメントやメッセージの共有を行います。

イベント準備アンケート作成

展示会やセミナーで実施するアンケートを作成します。

イベントでアンケートを実施することにより、マーケティングやセールスにとって価値の高い情報を集めることができます。

アンケートにどのような設問を含めると、効果的な情報が得られるか、これまでのノウハウを生かして、アンケートに最適な設問を設定します。

イベント開催アンケート実施

当日イベントでアンケートを実施するための準備を行います。

アンケート用紙印刷、アンケート実施要員の手配、ノベルティグッズ作成、タブレットを利用したアンケートの実施にも対応します。

※アンケート実施に必要なiPadはレンタル可能です！

※アンケートアプリケーション作成　アンケートシステム導入

（アンケートシステムは弊社開発のアンケートシステムの使用を推奨・詳細後述）

アンケートデータ処理
顧客フォローアンケート結果集計

イベントで実施したアンケートをデータ入力してデータベースに格納します。

弊社のデータ入力は、国内オペレータによる妥当性チェックを伴うデータ入力作業を実施しています。

アンケートに記入された情報を正確に入力することは当然ですが、記入者の誤字脱字による不正確なデータ入力は修正して入力します。また、社名や住所が実在するものか調査した上で、データベースに格納します。アンケートに記載された来場者の情報を100％リードの情報として登録することができます。（弊社開発の営業支援システム「SalesLIM」を使用すれば、リード情報を各担当者に割り当てることができ、リード情報のステータスを管理し商談成功までのプロセスを管理できます。）

サンテックのアンケート入力

企業活動において、店舗やセミナー、商品発表会等で行うアンケートはお客様から直接の意見を聞くことができる最も有効な手段の一つです。

アンケートから得られる情報を活用できれば、市況をより正確に分析することができるようになります。ですからアンケートで得られる情報は非常に価値があるものであり、経営・営業の判断材料になるこれらの情報は正確でなければなりません。

実は最近、イベントなどで回収されたアンケートの入力集計作業は中国やインドなど人件費にかかるコストが日本より安価で済む国外へアウトソーシングされることが多くなりました。単純な選択項目のデータ化や日本語のコメントをデータ入力するだけであれば、海外へのアウトソーシングを行うことはコスト面でのメリットがあります。

しかし、正確さはもちろん信頼できるデータを集める目的で行われるアンケートにおいては、きめ細かい対応ができる国内のオペレータによる入力作業はコストを上回る大きなメリットがあります。

メリット